Política de envío
Envíos nacionales
Costo y Tiempos de entrega
El costo del envío será determinado dependiendo del destino y tiempos de entrega.
- En ciudades principales se entregará de 2 a 8 días hábiles aproximadamente.
- En ciudades remotas se entregará en hasta 8 días hábiles aproximadamente.
Estos tiempos podrán ser mayores o menores, muchas veces no depende de nosotros si no de situaciones externas que no podemos manejar, como cierres viales, accidentes, paros o cualquier otro que pueda afectar los tiempos de entrega por parte de la empresa transportadora.
El costo del envío corre por cuenta del cliente, este costo depende de la cantidad de productos, ciudad destino y método de entrega seleccionado. Ofrecemos envío gratis en ciertas condiciones y promociones especiales. En ocasiones, y a nuestra discreción, podríamos ofrecer envío gratuito para pedidos que cumplan con ciertos requisitos o durante eventos promocionales. Mantente atento a nuestras ofertas para aprovechar estas oportunidades.
Recepción del pedido
Los despachos por parte de la empresa transportadora se llevan a cabo de lunes a sábado. Es esencial que el cliente garantice la presencia de una persona en la dirección de entrega para recibir el producto. Si no hay nadie disponible en el momento de la entrega, se aplicarán los procedimientos correspondientes para manejar entregas fallidas establecidos por la empresa transportadora.
Recoger en punto físico
Actualmente no contamos con la opción de recogida presencial en ninguna de nuestras direcciones físicas. Todos los pedidos realizados a través de este sitio web se envían exclusivamente a la dirección proporcionada.
Exactitud de la dirección de entrega
Para garantizar la entrega más rápida posible, no permitimos modificaciones en la dirección de entrega una vez que la compra ha sido aprobada y el período de cancelación ha expirado. Es crucial que el comprador proporcione una dirección de entrega precisa al realizar la compra. Si se presentan discrepancias en la dirección, la entrega puede retrasarse hasta que se resuelvan dichas inconsistencias. BLISSU S.A.S. no será responsable por demoras causadas por errores en la dirección o por algún cobro adicional realizado por parte de la transportadora derivado del error del cliente, ya que es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección proporcionada sea correcta, completa y actualizada al momento de finalizar la orden.
Si es necesario realizar algún ajuste o para cualquier consulta, por favor contacta a nuestro Servicio al Cliente lo antes posible (lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m.) a través de nuestro correo blissuwellness@gmail.com.
Paquete recibido en malas condiciones
Si recibes el paquete en malas condiciones por parte de la transportadora, no lo aceptes. Además, te pedimos que nos informes inmediatamente a través de nuestro correo blissuwellness@gmail.com. Una vez aceptado el paquete, cualquier gestión relacionada con el estado del envío deberá ser resuelta directamente con la transportadora, ya que BLISSU S.A.S. no tendrá posibilidad de intervenir en este proceso.
Actualizada por última vez el 18/10/2025